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[Ayuda] ¡Primera vez, critical error!


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6 replies to this topic

general_emi #1 Posted 27 May 2015 - 07:40 PM

    Airman Basic

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Qué tal, aprovecho a presentarme ya que es la primera vez que descargué el juego e intento jugarlo hace un rato, sin embargo cuando está por entrar al hangar y dice que se están comprobando los gráficos se me queda congelado (la música y el mouse se pueden mover) entonces sale lo siguiente:

 

 

Por favor, ayudenme que estoy hace tiempo queriendo jugar.

Mi pc es la siguiente:



raulv04 #2 Posted 27 May 2015 - 09:35 PM

    First Lieutenant

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Bueno, gracias por los datos de tu compu, pero están incompletos. Necesitas ir a Inicio y en el campo que dice "buscar" tienes que escribir "dxdiag" sin las comillas. Eso te va a generar un reporte más detallado de tu sistema. Cuando termina la prueba, hay un botón que dice "Guardar como texto". Dale click ahí, guarda el archivo y lo pones aquí para ver tus especificaciones. Por lo pronto, estás en el límite inferior de memoria, pero con el sistema de 64 bits no debe haber problema. Checa la resolución de tu pantalla. Si es menor a 1280 x 768, no vas a poder jugar este juego. Saludos!



general_emi #3 Posted 28 May 2015 - 04:09 PM

    Airman Basic

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Mi pantalla es de 1366x768

 

Otros datos

 

Time of this report: 5/28/2015, 13:07:03
       Machine name: CI7427EA8E70B4
   Operating System: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_gdr.140330-1035)
           Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: Intel Corporation
       System Model: Intel powered classmate PC
               BIOS: MPBYT10A.88C.0029.2014.0530.1440
          Processor: Intel® Celeron® CPU  N2806  @ 1.60GHz (2 CPUs), ~1.6GHz
             Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3974MB RAM
          Page File: 1558MB used, 3119MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.03.9600.16384 64bit Unicode
  DxDiag Previously: Crashed in system information (stage 4). Re-running DxDiag with "dontskip" command line parameter or choosing not to bypass information gathering when prompted might result in DxDiag successfully obtaining this information

 

Gracias!! PD: Descargue el WoT y anda bien.

 



Claudio67 #4 Posted 28 May 2015 - 04:21 PM

    Second Lieutenant

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No creo que vaya a funcionar con ese procesador ni mucho menos con el adaptador de video que trae (es una netbook de Conectar Igualdad, no?). Este juego es bastante más exigente que WoT o peor optimizado, pero en todo caso pide muchos más recursos que los que la netbook puede dar. De todos modos, para asegurarlo, envía un ticket a soporte técnico (arriba, en esta misma página está el enlace), ellos te podrán dar mejor orientación.

Edited by Claudio67, 28 May 2015 - 04:23 PM.


raulv04 #5 Posted 28 May 2015 - 04:22 PM

    First Lieutenant

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Bueno, por lo que veo, tu procesador y la cantidad de memoria está en los límites inferiores de los requerimientos para este juego y creo que no tienes tarjeta de gráficos. Si quieres usar una laptop para jugar WoWP, vas a tener problemas por el chip Intel embebido que no es lo mejor para procesar gráficos. Este juego es bastante demandante en gráficos, a diferencia de los tanques. En los tanques no necesitas mucha rendición de texturas, y cuando se dibujan, la acción es relativamente lenta. En aviones, las velocidades son mucho mayores, y la compu tiene que estar dibujando texturas en cada momento. Lo que te aconsejaría es aumentar la memoria RAM, pero no va a ser de mucha ayuda.

Lord_Raiden_Sniper #6 Posted 13 August 2016 - 03:45 AM

    Airman Basic

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Buenas, saludos, sera que este error tiene que ver con gráficos, 

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x755B2DB2
bad allocation

Private build: 248620

 

Cuando esta cargando una batalla, se sale y cierra el juego y arroja ese mensaje, 

Juego desde una laptop con i3 2.4ghz y 2 Gb de ram con gráficos integrados Intel y windows 10,  en la que juego WoT y WoWShips sin problemas

 

De antemano Gracias por la ayuda que me puedan prestar

 


gDgUDbzhGuovoqtp2UW_Bt3cUvaXO03Rop_j9wKD

Claudio67 #7 Posted 13 August 2016 - 05:04 AM

    Second Lieutenant

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View PostLord_Raiden_Sniper, on 13 August 2016 - 12:45 AM, said:

Buenas, saludos, sera que este error tiene que ver con gráficos, 

 

No parece, al menos lo que dice es que es un error de asignación de memoria, probá mandando un ticket a soporte técnico 

Adjuntale el archivo de dxdiag (acá explica cómo) y los últimos archivos de log. Presionando la tecla Windows y la R sale el menú Ejecutar, ahí copiá y pegá esto: %appdata%\wargaming.net\World of Warplanes\logs y se va a abrir una ventana del explorador de Windows, seleccioná el último (cuando dio el error) y si hay un archivo que se llama igual pero con extensión .dmp también seleccionalo. Comprimilos en un archivo .zip (te conviene comprimir el dxdiag también) y adjuntalos al ticket. En general responden en un día o dos.

 

2GB de RAM es medio poco me parece, en los requerimientos mínimos pide 3GB. La comparación con WoT y WoWs no creo que sirva, este juego es mucho más exigente y la optimización no es su punto más fuerte.

 

Suerte!






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